loader Please wait...
close box

SERVICII


RBC isi dezvolta continuu portofoliul de solutii, produse, servicii, pastrand intotdeauna orientarea catre calitate si profesionalism prin furnizarea de solutii care sprijina afacerile clientilor nostri. Oferta noastra de servicii cuprinde:




CONSULTANTA DE AFACERI
CONSULTANTA FISCALA
CONSULTANTA IT
IMPLEMENTARE SOLUTII IT INTEGRATE
SOLUTII PERSONALIZATE
SERVICE SI MENTENANTA


CONSULTANTA LOGISTICA
PROJECT MANAGEMENT PROIECTE IT GLOBALE
LOCALIZARI SI CERTIFICARI FISCALE
ADMINISTRARE SOLUTII IT
TRAINING UTILIZATORI
TESTARI SOLUTII IT



Odata cu reteaua de vanzare am dezvoltat si o puternica retea de service ce acopera intreg teritoriul Romaniei, cu un nivel de raspuns la solicitari la cel mai ridicat standard din tara:


  • Service propriu: peste 45 de ingineri de service
  • Peste 50 de ingineri si tehnicieni dedicati de la partenerii de service
  • Acoperire nationala: maxim 50km distanta de orice client din tara
  • Disponibilitate helpdesk: 24/7
  • Disponibilitate pentru interventie la client: 24/7
  • Gestionarea centralizata a sesizarilor, proceduri standardizate pentru serviciul de call center, follow-up
  • Interventii bazate pe un set de norme si proceduri (prioritate interventie, punctul cel mai apropiat de service, tehnician disponibil etc.)
  • Intretinere periodica preventiva (inspectie, curatare, statutul de rapoarte)
  • Suport complet pentru activitati de roll-out (sprijin fiscal, reinstalare sistem, transport, depozitare etc)
  • Modificari tehnice, actualizari si upgrade-uri (de la distanta si la fata locului)